برای خرید قطعات پازل از چند طریق می‌توانید اقدام کنید.
راه اول: با انتخاب گزینه «من هم می‌پیوندم» وارد صفحه دیگری می‌شوید که می‌توانید استان مورد نظر خود را از بین تمام استان‌های ایران انتخاب کنید.
بعد از انتخاب کردن استان، در صفحه بعدی می‌توانید تعداد قطعات پازلی که قصد خرید آن را دارید نیز مشخص کنید. همچنین می‌توانید با بازگشت به مرحله قبل، به شهرهای دیگر از باقی استان‌ها نیز کمک کنید و قطعه‌های بیشتری از پازل همدلی را به سبد خرید خود اضافه کنید.
بعد از تایید سبد خرید و انتخاب دکمه «حمایت و خرید پازل» وارد صفحه پرداخت می‌شود. در این قسمت می‌توانید مشخصات خود را بعنوان خیر وارد کنید و سفارش خود را بار دیگر بررسی کنید.
با انتخاب گزینه ثبت سفارش به درگاه بانک متصل می‌شوید. در صورت پرداخت موفق صفحه زیر برایتان نمایش داده می‌شود:
راه دوم: انتخاب استان مورد نظر از روی نقشه ایران
در صفحه اصلی (خانه) با کلیک بر روی استان مورد نظر از نقشه ایران مستقیما به صفحه پرداخت منتقل شده و در صورت تمایل مشخصات خود را وارد کرده و همچنین تعداد پازل دلخواه را مشخص کنید. بقیه مراحل مانند مرحله اول می‌باشد.
راه سوم: انتخاب گزینه حمایت فوری
در «خانه» می‌توانید گزینه «حمایت فوری» را انتخاب کنید. در صورت انتخاب این گزینه، سایت به صورت اتوماتیک استانی که کمترین میزان فروش پازل را داشته است برای شما مشخص می‌کند و به صورت پیش‌فرض تعداد 5 قطعه را انتخاب می‌کند که شما می‌توانید این تعداد را تغییر دهید. بعد از این مرحله وارد صفحه پرداخت می‌شوید و مراحل بعدی را می‌توانید طبق توضیحات بالا ادامه دهید.